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Perguntas frequentes

Perguntas frequentes sobre a Benny.

A comida, o plano, a transição, as entregas e o acompanhamento veterinário — tudo explicado. Não encontra o que procura? Escreva para hello@welcomebenny.com.

Como produzimos as nossas dietas

Metodo slow cooking

As receitas benny são cozinhadas lentamente, com temperatura controlada (até 117 °C durante cerca de 90 minutos), sem recorrer ao processo de extrusão usado na ração seca. Chegam prontas a servir, com textura visível e sem preparação adicional. Não é preciso cozinhar nem aquecer: abrir o pouch e servir a dose recomendada.

Geral

Qual o nosso formato de venda?

Vendemos exclusivamente em modelo de assinatura sob medida para garantir que entregamos a comida certa na dose certa - o plano começa com um trial de 14 dias e se correr bem passamos para entregas de 28 em 28 dias através de uma assinatura super flexivel que pode alterar datas de entrega, sabores e quantidades e pausar quando quiser

Sinais que merecem atenção veterinária

Alguns sinais pedem acompanhamento. Interrompa a transição e procure aconselhamento veterinário se notar sintomas intensos ou persistentes, tais como: vómitos repetidos, diarreia persistente, sangue nas fezes, apatia ou prostração, recusa alimentar prolongada, ou dor ou desconforto evidente. Esta orientação não substitui aconselhamento veterinário e destina-se a uma transição alimentar normal em cães adultos saudáveis.

Plano de transição alimentar de 10 dias

A mudança para Benny deve ser gradual ao longo de uma semana. Dias 1–3: 25% Benny e 75% comida actual. Dias 4–6: 50% Benny e 50% comida actual. Dias 7–9: 75% Benny e 25% comida actual. Dia 10 em diante: 100% só Benny. Se o cão tiver um estômago mais sensível, a transição pode ser feita e 14 dias ou mais. Fazer mais devagar também está correcto.

Como servir Benny durante a transição

Quatro passos diários: 1) Abrir o pouch — antes de abrir, Benny fica na despensa; depois de aberto, vai para o frigorífico. 2) Misturar com a comida actual usando a proporção indicada para cada fase. 3) Observar o cão (apetite, fezes, energia e conforto digestivo). 4) Ajustar se necessário — se notar desconforto, volte à fase anterior durante mais 1 ou 2 dias.

O que é normal durante a adaptação

Mudar de uma alimentação seca ou diferente para comida real, húmida e slow-cooked pode exigir alguns dias de adaptação. É possível notar: fezes mais moles ou alteração no ritmo intestinal nos primeiros dias; mais gases ou ruídos intestinais; apetite a ajustar (pode aumentar logo ou demorar a habituar à nova textura); e tempo para reconhecer a nova rotina de cheiro, humidade e textura. Estas alterações devem ser ligeiras e temporárias. Se forem intensas, persistentes ou preocupantes, diga-nos para passa passarmos o atendimento a um humano para poder ajudar

Quando abrandar a transição

A transição não é uma corrida. Se o cão parecer desconfortável, reduza a quantidade de Benny e mantenha a fase anterior por mais alguns dias, acompanhando a evolução durante 24 a 48 horas. Sinais para abrandar: fezes muito moles, gases persistentes, menos apetite, desconforto visível e histórico de sensibilidade digestiva.

Portal Benny — área de cliente

O plano do cão vive no Portal Benny. Aí é possível acompanhar a subscrição, ver encomendas e o histórico de entregas, editar o plano (dados do cão, quantidades, preferências), mudar datas da próxima entrega (antecipar ou adiar) e deixar feedback sobre a experiência. Para aceder, use o email associado à sua encomenda.

Receita Turkey (peru)

Ingredientes: Peru (52%), cenoura, ervilhas, batata-doce, espinafres, curgete, abóbora, vitaminas & minerais, óleo de salmão, sementes de linhaça, sementes de chia e levedura de cerveja. Constituintes Analíticos: Proteína Bruta - 10,6% Gordura Bruta - 5,2% Fibra Bruta - 0,7% Cinza Bruta - 2,3% Húmidade - 77% Cálcio - 0,25% Fósforo - 0,25% Energia - 115Kcal / 100g Vitaminas e Minerais: Os aditivos nutricionais fazem parte da formulação completa da receita. Por kg: Vitamina D3 200 UI; Vitamina E 20 mg; Vitamina B1 10 mg; Vitamina B2 6 mg; Vitamina B6 2 mg; Vitamina B12 75 µg; Niacinamida 15 mg; D-pantotenato de cálcio 9 mg; Ácido fólico 0,35 mg; Biotina 300 µg; Cloreto de colina 1200 mg; Zinco 25 mg; Manganês 1,4 mg; Cobre 1,5 mg; Iodo 0,75 mg.

Receita Chicken (frango) — composição

Ingredientes: Frango (57%), cenoura, batata, feijão-verde, vitaminas & minerais, óleo de salmão, sementes de linhaça, curcuma e levedura de cerveja. Constituintes Analíticos: Proteína Bruta - 10% Gordura Bruta - 5,2% Fibra Bruta - 0,7% Cinza Bruta - 2,2% Húmidade - 80% Cálcio - 0,28% Fósforo - 0,21% Energia - 105Kcal / 100g Vitaminas e Minerais: Os aditivos nutricionais fazem parte da formulação completa da receita. Por kg: Vitamina D3 200 UI; Vitamina E 20 mg; Vitamina B1 10 mg; Vitamina B2 6 mg; Vitamina B6 2 mg; Vitamina B12 75 µg; Niacinamida 15 mg; D-pantotenato de cálcio 9 mg; Ácido fólico 0,35 mg; Biotina 300 µg; Cloreto de colina 1200 mg; Zinco 25 mg; Manganês 1,4 mg; Cobre 1,5 mg; Iodo 0,75 mg.

Refeição completa, não um complemento

As receitas benny são alimentos completos, não toppings, snacks nem complementos para juntar à ração seca. Quando servidas na dose recomendada, integram a alimentação diária do cão sem preparação adicional. A formulação inclui proteína animal, vegetais, vitaminas e minerais.

Método slow-cooked e pronto a servir

As receitas benny são cozinhadas lentamente, com temperatura controlada (até 117 °C durante cerca de 90 minutos), sem recorrer ao processo de extrusão usado na ração seca. Chegam prontas a servir, com textura visível e sem preparação adicional. Não é preciso cozinhar nem aquecer: abrir o pouch e servir a dose recomendada.

Conservação dos pouches

Os pouches benny não precisam de congelador. Antes de abrir, devem ser conservados num local fresco e seco, como uma despensa (shelf-stable). Depois de abrir, deve guardar o que sobra no frigorífico dentro do nosso tupperware e consumir dentro de três dias. Não há nada para descongelar nem preparar com antecedência - comida natural tornada prática

Doses e quantidade diária

Cada pouch contém 300 g. A quantidade diária varia de cão para cão e depende também da receita escolhida. Cada pouch não corresponde necessariamente a uma refeição: alguns cães consomem menos de um pouch por dia, outros podem precisar de mais. O plano personalizado calcula a dose recomendada, adaptada às características e rotina do cão.

Transição alimentar

Recomenda-se uma transição gradual ao longo de sete dias: dias 1-2 com 25% benny + 75% da alimentação anterior; dias 3-4 com 50%+50%; dias 5-6 com 75% benny + 25%; a partir do dia 7 com 100% benny

Conhecimento veterinário

Doenças

Artrite

Recomendado

Mesmo com artrite, o seu cão pode desfrutar da Benny.

Cálculos de estruvite

Com cuidado

Não recomendamos a Benny enquanto o seu cão tiver cálculos de estruvite. Fale com o seu veterinário sobre suplementar com DL-Metionina até os cálculos desaparecerem.

Cancro

Recomendado

Mesmo com cancro, o seu cão pode desfrutar da Benny. As nossas refeições são baixas em açúcar, feitas com ingredientes de qualidade humana e sem adoçantes nem conservantes artificiais.

Diabetes

Com cuidado

O seu cão pode comer Benny mesmo com diabetes. Todas as nossas receitas são adequadas. Ambos os produtos contém baixo indice de gordura

Doença de Cushing

Recomendado

Cães com doença de Cushing precisam muitas vezes de uma dieta baixa em gordura e com fibra moderada. As nossas refeições de frango, peru são ótimas para isso, mas fale com o seu veterinário para ver o que é melhor.

Doença hepática

Com cuidado

A Benny é uma opção altamente digestível e nutritiva para a grande maioria das doenças hepáticas; no entanto, não restringimos os níveis de cobre nem de proteína, por isso fale com um veterinário para ver o que é melhor.

Epilepsia

Recomendado

Mesmo com epilepsia, o seu cão pode desfrutar das nossas refeições. A Benny oferece uma dieta consistente e de alta qualidade que, em conjunto com a medicação, pode ajudar a gerir as convulsões.

Estômago sensível

Recomendado

Para estômagos sensíveis, recomendamos as nossas refeições baixas em gordura de frango e peru. Experimente oferecer pre bióticos para um apoio extra.

IBD

Com cuidado

IBD é diferente de estomago sensivel. Não recomendamos as nossas dietas, é melhor consultar o seu veterinário antes de assinar

Malabsorção

Recomendado

A Benny é ideal para cães com malabsorção, porque as nossas refeições são altamente digestíveis e tornam ainda mais fácil a absorção dos nutrientes.

Obesidade

Recomendado

A Benny pode ajudar a gerir o peso do seu cão. Os nossos pratos de frango, peru são baixos em gordura mas saborosos. E os planos sob medida ajudam a controlar e saber a dose exata a oferecer. Fale também com o seu veterinário para verificar problemas de saúde subjacentes.

Pancreatite

Com cuidado

Mesmo com pancreatite, o seu cão pode desfrutar dos pratos baixos em gordura da Benny, como as nossas refeições de frango e peru.

Problema cardíaco

Com cuidado

A Benny pode ser uma opção nutritiva e altamente digestível para muitos cães com problemas cardíacos. Como os requisitos variam com o tipo e o estágio da doença cardíaca, recomendamos sempre seguir a orientação do seu veterinário para garantir o melhor ajuste para o seu cão.

Problema de tiróide

Recomendado

As nossas refeições fornecem nutrientes altamente digestíveis que apoiam a função da tiróide e a saúde geral.

Problemas articulares

Recomendado

As refeições Benny apoiam articulações saudáveis.

Problemas de pele ou pelo ou dermatite atópica

Recomendado

A Benny apoia uma pele e pelo saudáveis. As nossas receitas podem ajudar especialmente com queda de pelo ou dermatose.

Problemas de saúde dentária

Recomendado

Mesmo com problemas dentários, o seu cão pode continuar a desfrutar da Benny.

Problemas renais / Doença renal

Com cuidado

Infelizmente, não recomendamos a Benny se o seu cão tem doença renal. Não restringimos os níveis de fósforo.

Recuperação de doença

Recomendado

As nossas refeições são altamente digestíveis, facilitando a absorção de nutrientes e ajudando os cães na recuperação de doenças.