Perguntas frequentes sobre a Benny.

As receitas benny são cozinhadas lentamente, com temperatura controlada (até 117 °C durante cerca de 90 minutos), sem recorrer ao processo de extrusão usado na ração seca. Chegam prontas a servir, com textura visível e sem preparação adicional. Não é preciso cozinhar nem aquecer: abrir o pouch e servir a dose recomendada.

Trabalhamos com a GLS como nosso parceiro de distribuição. As encomendas chegam a casa do/a cliente após 2 dias úteis. As encomendas são processadas logo no dia em que o cliente faz a compra, são recolhidas no dia útil seguinte, e são entregues no dia útil seguinte. O cliente deve sempre acompanhar o envio através do link de seguimento de encomenda que irá receber.

Neste momento, cobrimos apenas toda a região de Portugal Continental. Estamos a trabalhar para, em breve, também conseguir enviar encomendas para as ilhas (Madeira e Açores).

O plano do cão vive no Portal Benny. Aí é possível acompanhar a subscrição, ver encomendas e o histórico de entregas, editar o plano (dados do cão, quantidades, preferências), mudar datas da próxima entrega (antecipar ou adiar) e deixar feedback sobre a experiência. Para aceder, use o email associado à sua encomenda.

Vendemos exclusivamente em modelo de assinatura sob medida para garantir que entregamos a comida certa na dose certa - o plano começa com um "trial" de 14 dias e se correr bem passamos para entregas de 28 em 28 dias através de uma assinatura super flexível que pode alterar datas de entrega, sabores e quantidades e pausar quando quiser

Os nossos produtos não necessitam de qualquer frio, e podem ser guardados na dispensa, à temperatura ambiente. No entanto, sabemos que podem haver falhas durante a cadeia de abastecimento, quer quando o produto está ainda conosco quer quando está em casa do cliente, e que, portanto, pode acontecer que um pacote se estrague. Se o pacote estiver inchado, estufado, perfurado, rasgado, ou se estiver a sair ar de dentro da embalagem ao apertar, significa que o produto não está em condições de ser consumido e deve ser descartado. Neste tipo de situações, o cliente deve tirar uma fotografia ao produto e ao lote e validade do mesmo, e enviar-nos para nossa avaliação.

Nós recomendamos que a comida que sobrar de cada embalagem após alimentares o teu cão deve ser colocada num recipiente de plástico ou vidro, coberta com uma tampa hermeticamente fechada e guardada no frigorífico até um limite de 48h após a abertura

Os produtos da Benny não necessitam de ser armazenados no frigorífico nem congelador. Basta guardá-los à temperatura ambiente, num local seco e fresco, longe de luz solar direta

Não. Ambas as nossas receitas são "grain-free", ou seja, não têm qualquer cereal na sua composição. No entanto, a fábrica onde produzimos a Benny utiliza cereais em outros produtos, pelo que os nossos podem conter vestígios.

Para já, temos dois produtos - 'Chicken' e 'Turkey', mas continuamos a trabalhar para ter uma maior oferta. Ambas as nossas receitas apresentam ingredientes inteiros, incluindo proteínas reais, como frango e peru, juntamente com vegetais inteiros e um conjunto de vitaminas e minerais que os cães necessitam.

As nossas refeições são cozinhadas lentamente nos seus próprios sucos. Quando a carne é cozinhada, a gordura no exterior derrete e liberta sabor. Quando a refeição arrefece, a gordura solidifica-se separadamente dos restantes ingredientes. Por vezes, pode apresentar uma cor amarelada devido à presença de curcuma. As gorduras são muito importantes na dieta de um cão, porque são o primeiro ingrediente a ser usado como fonte de energia, e são altamente digeríveis.

Ingredientes: Peru (52%), cenoura, ervilhas, batata-doce, espinafres, curgete, abóbora, vitaminas & minerais, óleo de salmão, sementes de linhaça, sementes de chia e levedura de cerveja. Constituintes Analíticos: Proteína Bruta - 10,6% Gordura Bruta - 5,2% Fibra Bruta - 0,7% Cinza Bruta - 2,3% Húmidade - 77% Cálcio - 0,25% Fósforo - 0,25% Energia - 115Kcal / 100g Vitaminas e Minerais: Os aditivos nutricionais fazem parte da formulação completa da receita. Por kg: Vitamina D3 200 UI; Vitamina E 20 mg; Vitamina B1 10 mg; Vitamina B2 6 mg; Vitamina B6 2 mg; Vitamina B12 75 µg; Niacinamida 15 mg; D-pantotenato de cálcio 9 mg; Ácido fólico 0,35 mg; Biotina 300 µg; Cloreto de colina 1200 mg; Zinco 25 mg; Manganês 1,4 mg; Cobre 1,5 mg; Iodo 0,75 mg.

Ingredientes: Frango (57%), cenoura, batata, feijão-verde, vitaminas & minerais, óleo de salmão, sementes de linhaça, curcuma e levedura de cerveja. Constituintes Analíticos: Proteína Bruta - 10% Gordura Bruta - 5,2% Fibra Bruta - 0,7% Cinza Bruta - 2,2% Húmidade - 80% Cálcio - 0,28% Fósforo - 0,21% Energia - 105Kcal / 100g Vitaminas e Minerais: Os aditivos nutricionais fazem parte da formulação completa da receita. Por kg: Vitamina D3 200 UI; Vitamina E 20 mg; Vitamina B1 10 mg; Vitamina B2 6 mg; Vitamina B6 2 mg; Vitamina B12 75 µg; Niacinamida 15 mg; D-pantotenato de cálcio 9 mg; Ácido fólico 0,35 mg; Biotina 300 µg; Cloreto de colina 1200 mg; Zinco 25 mg; Manganês 1,4 mg; Cobre 1,5 mg; Iodo 0,75 mg.

As receitas benny são alimentos completos, não toppings, snacks nem complementos para juntar à ração seca. Quando servidas na dose recomendada, integram a alimentação diária do cão sem preparação adicional. A formulação inclui proteína animal, vegetais, vitaminas e minerais.

Sim. Todas as nossas refeições são completas e equilibradas, desenvolvidas para cães adultos, e não necessitam de qualquer complemento extra.

Na Benny, apenas utilizamos uma seleção de ingredientes frescos, o que significa que não são processados em excesso. Todos os nossos ingredientes são fáceis de ler e identificar. Juntamos uma proteína animal com vegetais, e adicionamos vitaminas e minerais, e alguns ingredientes complementares, para enriquecer e balancear a dieta. As nossas refeições são preparadas em modo "Slow-cooked", ou seja, são cozinhadas lentamente a uma temperatura máxima de 117º, de modo a manter intactos os nutrientes.

A comida natural para cães é uma alternativa saudável baseada na utilização de ingredientes frescos e reais, por oposição dos ingredientes industriais ultraprocessados.

Os nossos produtos chegam a casa do/a cliente prontos a servir, com textura visível, e não é necessário qualquer preparação adicional, como cozinhar ou aquecer. É só abrir a embalagem, servir a dose recomendada, à temperatura ambiente, idealmente com uma taça com água limpa por perto, e ver o seu cão abanar a cauda de contentamento!

Quando cria o plano para o seu cão, colocamos várias questões sobre ele, como a raça, o peso, hábitos e rotina, e cruzamos com as orientações de alimentação definidas pela FEDIAF, que é a principal organização europeia da indústria alimentar para animais de estimação, e que define as diretrizes nutricionais que garantem dietas seguras e equilibradas. Cada pacote contém 300g, o que não corresponde necessariamente à quantidade de uma refeição. Alguns cães irão consumir menos de 1 pacote por dia, outros irão precisar de mais.

Todos os cães têm gostos diferentes. Tente ver qual o nosso produto que ele/a prefere e siga as nossas recomendações de transição para uma melhor adaptação à nova alimentação, que deve demorar 1 semana, ou até 2 semanas, em alguns casos.

Alguns sinais pedem acompanhamento. Interrompa a transição e procure aconselhamento veterinário se notar sintomas intensos ou persistentes, tais como: vómitos repetidos, diarreia persistente, sangue nas fezes, apatia ou prostração, recusa alimentar prolongada, ou dor ou desconforto evidente. Esta orientação não substitui aconselhamento veterinário e destina-se a uma transição alimentar normal em cães adultos saudáveis.

A mudança para Benny deve ser gradual ao longo de 10 dias. Dia 1–3: 25% Benny e 75% comida atual. Dia 4–6: 50% Benny e 50% comida atual. Dia 7–9: 75% Benny e 25% comida atual. Dia 10 em diante: 100% Benny. O ritmo da transição varia de cão para cão. Se o cão tiver um estômago mais sensível, a transição pode ser feita em 14 dias ou mais. Fazer mais devagar também está correto.

A transição não é uma corrida. Se o cão parecer desconfortável, reduza a quantidade de Benny e mantenha a fase anterior por mais alguns dias, acompanhando a evolução durante 24 a 48 horas. Sinais para abrandar: fezes muito moles, gases persistentes, menos apetite, desconforto visível e histórico de sensibilidade digestiva.

Mudar de uma alimentação seca ou diferente para comida real, húmida e slow-cooked pode exigir alguns dias de adaptação. É possível notar: fezes mais moles ou alteração no ritmo intestinal nos primeiros dias; mais gases ou ruídos intestinais; apetite a ajustar (pode aumentar logo ou demorar a habituar à nova textura); e tempo para reconhecer a nova rotina de cheiro, humidade e textura. Estas alterações devem ser ligeiras e temporárias. Se forem intensas, persistentes ou preocupantes, diga-nos para passa passarmos o atendimento a um humano para poder ajudar

Deve seguir estes 4 passos diários: 1) Abrir o pouch — antes de abrir, a Benny fica na despensa, e depois de aberto, vai para o frigorífico; 2) Misturar com a comida atual usando a proporção indicada para cada fase; 3) Observar o seu cão, no que diz respeito ao seu apetite, fezes, energia e conforto digestivo; 4) Ajustar se necessário - se notar desconforto, volte à fase anterior durante mais 1 ou 2 dias.